Política de Devolución en FroztBitez

En FroztBitez queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Por eso, hemos diseñado una política de devolución sencilla y rápida para que puedas cambiar o devolver tus productos sin complicaciones.

¿Cuándo puedes hacer una devolución o cambio?

Puedes solicitar el cambio o la devolución si:

• El producto no llegó en el estado que esperabas.
• No cumplió con tus expectativas o la prueba de satisfacción.

Es importante que la solicitud se realice dentro de los 10 días siguientes a la compra para poder procesar tu devolución o cambio correctamente.

¿Cómo solicitar una devolución o cambio?

Para iniciar el proceso, solo debes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: [email protected]
• WhatsApp: 3161184724

Nuestro equipo te responderá a la brevedad para guiarte en los siguientes pasos y asegurarse de que tu experiencia sea lo más cómoda posible.

Recomendaciones para facilitar la devolución

• Conserva el empaque original y el producto en las mismas condiciones en que lo recibiste.
• Asegúrate de incluir todos los accesorios, manuales o elementos que venían con el producto.
• Envía una foto del producto si es posible, para agilizar la revisión.

¿Por qué es importante esta política para ti?

En FroztBitez, valoramos tu confianza y queremos que disfrutes de cada compra. Esta política de devolución protege tus derechos como consumidor y nos permite brindarte un servicio cálido y responsable.

Si tienes alguna duda o inquietud, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!